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职业访谈系列系列之 梅花香自苦寒来---我在西门子(加拿大)的15年

本文发表在 rolia.net 枫下论坛梅花香自苦寒来,杜先生在他的职业道路上一步一个脚印,几乎达到了他这个职位体系的最高境界。希望他的专业从事经历能对我们的同行朋友有所启迪。

我在西门子(加拿大)的15年--------杜先生的职业访谈。

见到杜先生,就被他身上带来的某些气质所吸引,他解释那肯定是他在西门子加拿大公司工作10多年所熏陶出来的一种公司文化。从他简炼的对话,准确的措辞,详实的资料,如数家珍的数据。我很清楚地读到了他作为一名有经验的质量管理专家的职业性格。以下是对杜先生的职业访谈。

Westking:能简单介绍您的教育背景和工作经历吗?

杜先生:我是工业管理学士,来加拿大后一直作质量管理方面的工作,从Inspector开始,Tester,
Technician,Engineer,manager。现在在西门子加拿大公司的一个Division作质量管理专员。


Westking:.现在的工作职位名称是什么(包括中英文的),日常都有哪些工作职责?

杜先生:我的工作职位名称是质量管理专员,英文叫QualityAssuranceSpecialist,日常工作主要是编写运行ISO9001:2000质量认证体系需要执行的程式化质量文件,并负责这些文件在日常工作中的实施。向客户介绍并构造质量标准系统,产品生产审核事前控制,检查,并向公司的客户提供相关质量产品的有关培训。

Westking:您是如何评价您现在这个工作职位的?

杜先生:现在的职位可以用“琐碎繁杂”来评价。因为涉及到整个质量管理体系,要求的每一个条款都需要描述怎样保证其实施,有些还必须编写程序文件,而程序文件的实施证据又需要一些文件去进行记录。像这次,一共编写了17个程序文件,上百种记录表格,而且程序文件内部之间还有相互关联的关系,可谓是“琐碎繁杂”,需要很多的PaperWork.。

Westking:您能介绍您这个职业目前的就业状况吗?

杜先生:关于质量管理这个职业体系,有很多职业Title的,大概说来有如下几种:
ReliabilityEnginner和QualityManager这类职位需要很多实际工作经验尤其是管理经验。工资薪水大概在60K-80K之间。
下面的有QualityEngineer和QualityAuditor主要需要大量的专业经历和相关政策理解等,大概的工资薪水在45K-60K之间,
还有QualityTechnician和MechanicalInspector,主要侧重在个人的实践经历,动手能力尤其是处理现场各类变故的能力,工资薪水在35K上下。
质量管理这个职业体系的需求应该比较稳定,不受行业景气指数的影响很大。这主要原因是它是企业产品管理的基本保证部份。有产品就必须有质量检验和质量控制。

Westking:您的这份工作怎么得来的?

杜先生:我属于那种愈挫愈振的那种人,说难听了就叫钻牛角尖的那种,从Inspector开始,到现在这个职位,一直没有放弃学习,一直没有放弃培训进修,直到现在我还在参加PMP的培训,我们这个职业,经历是一个方面,资质也是一个很重要的判别因素。
所以,最开始,我作Inspector,实际上Inspector分很多类的,比方一个计算机吧,最低级的Inspector就是比方测试某个零件比如声卡,再上来就是每个系统比方温度处理系统,再上来还有整机测试。我就是这样一步一步走上来的。虽然比别人来看,这10几年似乎慢了一些,但有这些不同的底层工作职位的坚实基础,对自己现在的工作有非常大的帮助。现在工作的自信绝大部份来源于以前的工作经历以及On-the-jobtraining。

Westking:您的工作内容似乎和上次我访谈的那位刘先生比较类似,有什么区别吗?

杜先生:我注意到那篇访谈了。确实,从工作内容到职位名称,我和刘先生有很多相同的地方。要说不同的,也有,主要是他侧重在管理,事前控制的比例大一些,工作的重心在企业内部。而我侧重在技术,事中控制是主要工作职责,除了审核企业内部的质量状况外,有大量联系客户和相关部门接待的任务。解答他们的疑问,完成他们提出的年度考核文件等。

Westking:.如果应聘这个职位,怎样才能有效吸引并说服面试的人呢?

杜先生:首先.要突出良好的专业背景,大多数的招聘广告必须要求有工程类的教育背景,其次要强调.对口的工作经历,因为工作的职位是适应专业背景的,这一点我认为是非常重要的,所谓“科班”出身。
比如怎样独立进行了troubleshooting,整个产品是如何从设计到最后制造出来的,如何使产品工艺性能得
到了改善,如何提高了材料的利用率等等;所以我建议大家要积极参加到专业工作里面去,哪怕是低级一点的职位,因为这些工作既可以成为您工作的经历,还可以在实际工作中检验和发掘您自己以前在国内的技术经历和优势,有利于自己脱颖而出。
再者要突出自己既掌握了怎样做质量管理,又比较深入了解了如何使产品实现,在实际工作中能够用先进的管理思想要求自己的工作的能力,就是大家所说的边缘人才。
最后,.优秀的英文能力必不可少,这里包括对客户的沟通能力和对标准文件的处理能力。
我想有了以上4个方面的优势,你是一定能引起用人公司的注意的。


Westking:如果别人应聘这样的职位,需要事先做哪些准备,包括技能、证书等?

杜先生:说到技能和证书这个问题,我个人观点是技能重于证书。实践重于理论。这个道理大家都明白,可惜,很多的朋友还是把找不到专业工作归咎于没有专业资格证书。这个行业的各类证书太多了。既有CQE,CQA,CRE…..还有P.Eng,PMP…….,要一个一个拿下来,不但费时费力,将来也没有具体的实践经验来支持它,就成了所谓的皮之不存,毛将焉附,道理很简单。
当然有一些证书能增强您的找工作的说服因素。在同等实践经历下的应聘者中,有资格证书的要优于没有的。
现在流行的一些证书主要有:
1,由安省工程认证机构颁发的P.Eng,要求必须有学位,有专业经验还要通过不同的考试包括专业工程,职业x守以及相关法律。P.Eng在加拿大被认为是一种专业资格,和其他比如医师,注册会计师,药剂师相当。很多拥有这个资格的工程师手上都带有一个象征他们资格的戒指。是一种身份的象征。大家可以通过www.epic-edu.com了解更多的内容。
2,由美国质量协会(ASQ)颁发的CRE(CertifiedReliabilityEngineer)、CQE(CertifiedQualityEngineer)、CQA(CertifiedQualityAuditor)、CQM(CertifiedQualityManager)。

简单的讲,CRE较难通过,但对找工和提薪有利,CQE比CRE略为好考一些,对找工有帮助。
CQA不难通过,但对找工没有很大的助益,通常对一个Auditor的工作来说,CQA是必要的,但还是要有相当的工作经验。
CQM属于锦上添花的点缀,通常QAManger会要求以上的资格认证,而CQM反而不是必须的了。
3,由PMI(ProjectManagementInstitute)
颁发的PMP(ProjectManagementProfessional),类似MBA或者EMBA(ExecutiveMBA)
,区别是更多的强调项目管理上的能力,需要有一定的管理工作经验支持。


Westking:您在西门子公司工作多年了,能简单介绍西门子加拿大的基本情况和您在这个公司工作多年的一些体会吗?

杜先生:屈指算来,我在西门子加拿大公司已经工作15年了。众所周知,西门子是一家跨国公司。在全球保持着40万左右的雇员水平。她之所以能够经历150年而不衰主要是因为能及时掌握市场先机,不断开发新产品。其次是她非常重视人才,遴选谨慎,训练精良,充分地利用人力资源。所以至今能够和世界一流的对手比如GE,NEC,Philips并驾齐驱。我希望能在这样的工作环境中工作一直到退休。

说到西门子加拿大公司,第一家在加拿大的西门子公司建立于1912年,到现在已经发展到雇员6200人,涵盖Canadianhealthcare,information&communications,energy&power,industry&automation,transportationandlighting等各个领域。在汽车,医疗,电子,计算机等领域具有很强的竞争力。在整个西门子公司扮演着很重要的角色。

西门子加拿大公司现在的总部在Mississauga。



Westking:我知道您曾经面试过很多应征者,您一般通过什么来考察他是否合格呢?

杜先生:现在的就业状况比起我刚步入这个职业领域时的要好得多,我那个时候失业率大概在10%以上,比现在的多不少呀。所以应征者要认识到现在的就业形式,不要被某些消极的思想左右。谈到我面试别人的方式,我想主要有五点,1.教育背景;2.职业x守;3.工作经历;4.职业的连续性;5.其他一些简单的专业性问题;这5个问题基本就能看出他是否合适那个职位了。

Westking:您能给我们找同样专业的朋友提供一些建议吗?

杜先生:勤于实践,积累实际经验,职业含金量会逐步得到提升,另外,英语水平尤其是专业外语,能够使您在找工作时锦上添花。这比考一个证书来的实在。
还有建议大家多参加专业活动,浏览专业网站。比如www.asqtoronto.com,我有一个建议,很多的招聘职位和自我推销广告在这些专业杂志中张贴,这些信息既真实有效,而且受众面集中。找工的朋友不妨把注意力多集中在专业杂志的招聘启示上。

Westking:如果您回过头来作为一个新移民在今天的就业市场中您会如何开始?

杜先生:这个问题问得好,虽然我不可能重新开始了。但我想做法和大家也大同小异。首先要加强英文听说读写的训练,提高自己的沟通能力,考驾驶执照,让自己不受Location的限制;其次要认真思考自己的长项,有什么是市场需求较高的,然后依顺序决定进入什么行业,如果有需要加强专业看情况是否能上学拿学位或者考资格认证(有些情形要两者兼需)。工作时间长了,经验、人际关系广了,还可以自雇。杨利伟说“机会是留给有准备的人的”,象这样的话,大家可能听的多了。仔细想一想,有准备的人确实是能比较成功的。

从杜先生那里出来,他对西门子公司的忠诚度和自豪感让我钦佩。10多年的专业经历,既要克服一个又一个的不断更新的专业知识难题,又要忍受其他被非市场因素创造出来其他高薪职位的引诱。
体会高处不胜寒的寂寞。不过,梅花香自苦寒来,杜先生在他的职业道路上一步一个脚印,几乎达到了他这个职位体系的最高境界。希望他的专业从事经历能对我们的同行朋友有所启迪。我在西门子(加拿大)的15年--------杜先生的职业访谈。

见到杜先生,就被他身上带来的某些气质所吸引,他解释那肯定是他在西门子加拿大公司工作10多年所熏陶出来的一种公司文化。从他简炼的对话,准确的措辞,详实的资料,如数家珍的数据。我很清楚地读到了他作为一名有经验的质量管理专家的职业性格。以下是对杜先生的职业访谈。

Westking:能简单介绍您的教育背景和工作经历吗?

杜先生:我是工业管理学士,来加拿大后一直作质量管理方面的工作,从Inspector开始,Tester,
Technician,Engineer,manager。现在在西门子加拿大公司的一个Division作质量管理专员。


Westking:.现在的工作职位名称是什么(包括中英文的),日常都有哪些工作职责?

杜先生:我的工作职位名称是质量管理专员,英文叫QualityAssuranceSpecialist,日常工作主要是编写运行ISO9001:2000质量认证体系需要执行的程式化质量文件,并负责这些文件在日常工作中的实施。向客户介绍并构造质量标准系统,产品生产审核事前控制,检查,并向公司的客户提供相关质量产品的有关培训。

Westking:您是如何评价您现在这个工作职位的?

杜先生:现在的职位可以用“琐碎繁杂”来评价。因为涉及到整个质量管理体系,要求的每一个条款都需要描述怎样保证其实施,有些还必须编写程序文件,而程序文件的实施证据又需要一些文件去进行记录。像这次,一共编写了17个程序文件,上百种记录表格,而且程序文件内部之间还有相互关联的关系,可谓是“琐碎繁杂”,需要很多的PaperWork.。

Westking:您能介绍您这个职业目前的就业状况吗?

杜先生:关于质量管理这个职业体系,有很多职业Title的,大概说来有如下几种:
ReliabilityEnginner和QualityManager这类职位需要很多实际工作经验尤其是管理经验。工资薪水大概在60K-80K之间。
下面的有QualityEngineer和QualityAuditor主要需要大量的专业经历和相关政策理解等,大概的工资薪水在45K-60K之间,
还有QualityTechnician和MechanicalInspector,主要侧重在个人的实践经历,动手能力尤其是处理现场各类变故的能力,工资薪水在35K上下。
质量管理这个职业体系的需求应该比较稳定,不受行业景气指数的影响很大。这主要原因是它是企业产品管理的基本保证部份。有产品就必须有质量检验和质量控制。

Westking:您的这份工作怎么得来的?

杜先生:我属于那种愈挫愈振的那种人,说难听了就叫钻牛角尖的那种,从Inspector开始,到现在这个职位,一直没有放弃学习,一直没有放弃培训进修,直到现在我还在参加PMP的培训,我们这个职业,经历是一个方面,资质也是一个很重要的判别因素。
所以,最开始,我作Inspector,实际上Inspector分很多类的,比方一个计算机吧,最低级的Inspector就是比方测试某个零件比如声卡,再上来就是每个系统比方温度处理系统,再上来还有整机测试。我就是这样一步一步走上来的。虽然比别人来看,这10几年似乎慢了一些,但有这些不同的底层工作职位的坚实基础,对自己现在的工作有非常大的帮助。现在工作的自信绝大部份来源于以前的工作经历以及On-the-jobtraining。

Westking:您的工作内容似乎和上次我访谈的那位刘先生比较类似,有什么区别吗?

杜先生:我注意到那篇访谈了。确实,从工作内容到职位名称,我和刘先生有很多相同的地方。要说不同的,也有,主要是他侧重在管理,事前控制的比例大一些,工作的重心在企业内部。而我侧重在技术,事中控制是主要工作职责,除了审核企业内部的质量状况外,有大量联系客户和相关部门接待的任务。解答他们的疑问,完成他们提出的年度考核文件等。

Westking:.如果应聘这个职位,怎样才能有效吸引并说服面试的人呢?

杜先生:首先.要突出良好的专业背景,大多数的招聘广告必须要求有工程类的教育背景,其次要强调.对口的工作经历,因为工作的职位是适应专业背景的,这一点我认为是非常重要的,所谓“科班”出身。
比如怎样独立进行了troubleshooting,整个产品是如何从设计到最后制造出来的,如何使产品工艺性能得
到了改善,如何提高了材料的利用率等等;所以我建议大家要积极参加到专业工作里面去,哪怕是低级一点的职位,因为这些工作既可以成为您工作的经历,还可以在实际工作中检验和发掘您自己以前在国内的技术经历和优势,有利于自己脱颖而出。
再者要突出自己既掌握了怎样做质量管理,又比较深入了解了如何使产品实现,在实际工作中能够用先进的管理思想要求自己的工作的能力,就是大家所说的边缘人才。
最后,.优秀的英文能力必不可少,这里包括对客户的沟通能力和对标准文件的处理能力。
我想有了以上4个方面的优势,你是一定能引起用人公司的注意的。


Westking:如果别人应聘这样的职位,需要事先做哪些准备,包括技能、证书等?

杜先生:说到技能和证书这个问题,我个人观点是技能重于证书。实践重于理论。这个道理大家都明白,可惜,很多的朋友还是把找不到专业工作归咎于没有专业资格证书。这个行业的各类证书太多了。既有CQE,CQA,CRE…..还有P.Eng,PMP…….,要一个一个拿下来,不但费时费力,将来也没有具体的实践经验来支持它,就成了所谓的皮之不存,毛将焉附,道理很简单。
当然有一些证书能增强您的找工作的说服因素。在同等实践经历下的应聘者中,有资格证书的要优于没有的。
现在流行的一些证书主要有:
1,由安省工程认证机构颁发的P.Eng,要求必须有学位,有专业经验还要通过不同的考试包括专业工程,职业x守以及相关法律。P.Eng在加拿大被认为是一种专业资格,和其他比如医师,注册会计师,药剂师相当。很多拥有这个资格的工程师手上都带有一个象征他们资格的戒指。是一种身份的象征。大家可以通过www.epic-edu.com了解更多的内容。
2,由美国质量协会(ASQ)颁发的CRE(CertifiedReliabilityEngineer)、CQE(CertifiedQualityEngineer)、CQA(CertifiedQualityAuditor)、CQM(CertifiedQualityManager)。

简单的讲,CRE较难通过,但对找工和提薪有利,CQE比CRE略为好考一些,对找工有帮助。
CQA不难通过,但对找工没有很大的助益,通常对一个Auditor的工作来说,CQA是必要的,但还是要有相当的工作经验。
CQM属于锦上添花的点缀,通常QAManger会要求以上的资格认证,而CQM反而不是必须的了。
3,由PMI(ProjectManagementInstitute)
颁发的PMP(ProjectManagementProfessional),类似MBA或者EMBA(ExecutiveMBA)
,区别是更多的强调项目管理上的能力,需要有一定的管理工作经验支持。


Westking:您在西门子公司工作多年了,能简单介绍西门子加拿大的基本情况和您在这个公司工作多年的一些体会吗?

杜先生:屈指算来,我在西门子加拿大公司已经工作15年了。众所周知,西门子是一家跨国公司。在全球保持着40万左右的雇员水平。她之所以能够经历150年而不衰主要是因为能及时掌握市场先机,不断开发新产品。其次是她非常重视人才,遴选谨慎,训练精良,充分地利用人力资源。所以至今能够和世界一流的对手比如GE,NEC,Philips并驾齐驱。我希望能在这样的工作环境中工作一直到退休。

说到西门子加拿大公司,第一家在加拿大的西门子公司建立于1912年,到现在已经发展到雇员6200人,涵盖Canadianhealthcare,information&communications,energy&power,industry&automation,transportationandlighting等各个领域。在汽车,医疗,电子,计算机等领域具有很强的竞争力。在整个西门子公司扮演着很重要的角色。

西门子加拿大公司现在的总部在Mississauga。



Westking:我知道您曾经面试过很多应征者,您一般通过什么来考察他是否合格呢?

杜先生:现在的就业状况比起我刚步入这个职业领域时的要好得多,我那个时候失业率大概在10%以上,比现在的多不少呀。所以应征者要认识到现在的就业形式,不要被某些消极的思想左右。谈到我面试别人的方式,我想主要有五点,1.教育背景;2.职业x守;3.工作经历;4.职业的连续性;5.其他一些简单的专业性问题;这5个问题基本就能看出他是否合适那个职位了。

Westking:您能给我们找同样专业的朋友提供一些建议吗?

杜先生:勤于实践,积累实际经验,职业含金量会逐步得到提升,另外,英语水平尤其是专业外语,能够使您在找工作时锦上添花。这比考一个证书来的实在。
还有建议大家多参加专业活动,浏览专业网站。比如www.asqtoronto.com,我有一个建议,很多的招聘职位和自我推销广告在这些专业杂志中张贴,这些信息既真实有效,而且受众面集中。找工的朋友不妨把注意力多集中在专业杂志的招聘启示上。

Westking:如果您回过头来作为一个新移民在今天的就业市场中您会如何开始?

杜先生:这个问题问得好,虽然我不可能重新开始了。但我想做法和大家也大同小异。首先要加强英文听说读写的训练,提高自己的沟通能力,考驾驶执照,让自己不受Location的限制;其次要认真思考自己的长项,有什么是市场需求较高的,然后依顺序决定进入什么行业,如果有需要加强专业看情况是否能上学拿学位或者考资格认证(有些情形要两者兼需)。工作时间长了,经验、人际关系广了,还可以自雇。杨利伟说“机会是留给有准备的人的”,象这样的话,大家可能听的多了。仔细想一想,有准备的人确实是能比较成功的。

从杜先生那里出来,他对西门子公司的忠诚度和自豪感让我钦佩。15年的专业经历,既要克服一个又一个的不断更新的专业知识难题,又要忍受其他被非市场因素创造出来其他高薪职位的引诱。体会高处不胜寒的寂寞。不过,梅花香自苦寒来,杜先生在他的职业道路上一步一个脚印,几乎达到了他这个职位体系的最高境界。希望他的专业从事经历能对我们的同行朋友有所启迪。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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