本文发表在 rolia.net 枫下论坛如何保护自己的消费权益？不找商家找政府！
看了POST“与强抢无分别的混蛋经营手法 -steelworker(iron); 8.4 20:34 (957
bytes. #3124348@0)”和“一言难尽啊， -steelworker(iron); 8.4 23:03 (741
bytes. #3124669@0)”以后，我很想以自己的经验告诉大家，当你的消费权益受到
侵害后，只需跟商家斗上一个回合，解决了自然皆大欢喜，解不决就直接找政府，
这样就能得到最快最有效的保护。
我们用了FIDO手机一个两年的服务合同，他们自己作了改变，我们于是想取消(还有
七八个月)，但被CHARGE两百多刀违约金。给他们打电话辩解无果，我们就在网上给
政府投了诉。不到两个月，FIDO打来电话，我们不用付那笔钱了。
我们从2003年起，经朋友推荐用一家长途电话公司，打美国中国加拿大，从来都是
一个价。我们并不知道，打其他国家有另外的收费标准。今年五月，我和一个在剑
桥大学的朋友聊天，泡了181分钟，如果按照每分钟0。28仙的标准算下来，也就几
刀而已。可帐单一来，我傻眼了：一个电话就打掉了80多刀！我赶紧询问，声音都
堆满笑意，可电话公司断然回答：就得付这么多，你打英国之前应该先问我们什么
价格。我感到奇怪，这是什么逻辑？可我跟他们讲理，越讲越是公也有理婆也有理。
于是，我又找到政府网站，投诉。一个多月后，那家长途电话公司找我了：你不用
付那钱了，请你告诉政府XXX，我们这个CASE已经CLOSE了。
请朋友们记住，我们都是纳税人。当我们的消费权益受到了侵害，靠我们的税金支
撑运作的政府部门，责无旁贷的要理我们的事情。与其费尽九牛二虎之力找商家受
气，为什么不轻轻松松的给政府部门写封投诉信，然后就静候佳音呢！更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
看了POST“与强抢无分别的混蛋经营手法 -steelworker(iron); 8.4 20:34 (957
bytes. #3124348@0)”和“一言难尽啊， -steelworker(iron); 8.4 23:03 (741
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侵害后，只需跟商家斗上一个回合，解决了自然皆大欢喜，解不决就直接找政府，
这样就能得到最快最有效的保护。
我们用了FIDO手机一个两年的服务合同，他们自己作了改变，我们于是想取消(还有
七八个月)，但被CHARGE两百多刀违约金。给他们打电话辩解无果，我们就在网上给
政府投了诉。不到两个月，FIDO打来电话，我们不用付那笔钱了。
我们从2003年起，经朋友推荐用一家长途电话公司，打美国中国加拿大，从来都是
一个价。我们并不知道，打其他国家有另外的收费标准。今年五月，我和一个在剑
桥大学的朋友聊天，泡了181分钟，如果按照每分钟0。28仙的标准算下来，也就几
刀而已。可帐单一来，我傻眼了：一个电话就打掉了80多刀！我赶紧询问，声音都
堆满笑意，可电话公司断然回答：就得付这么多，你打英国之前应该先问我们什么
价格。我感到奇怪，这是什么逻辑？可我跟他们讲理，越讲越是公也有理婆也有理。
于是，我又找到政府网站，投诉。一个多月后，那家长途电话公司找我了：你不用
付那钱了，请你告诉政府XXX，我们这个CASE已经CLOSE了。
请朋友们记住，我们都是纳税人。当我们的消费权益受到了侵害，靠我们的税金支
撑运作的政府部门，责无旁贷的要理我们的事情。与其费尽九牛二虎之力找商家受
气，为什么不轻轻松松的给政府部门写封投诉信，然后就静候佳音呢！更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net