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ERP实例 2:隔行如隔山,从不同角度看数据

本文发表在 rolia.net 枫下论坛大企业经常左手不知道右手在干什么。部门经理可以各行其是,高层管理者则需要综合各方面的信息。

试举一例,不同Business user感兴趣的角度。对于公司销售:
- 财务部门:注重纪录方式遵循GAAP和税务要求
- 生产部门:注重本Cost Center的利润
- Marketing:注重Brand, Product, Business segment分析
- Sales:注重每个地区、每个营销代表、每笔钱花下去的效果,是否有更多钱赚回来
- Logistics:注重库存数量和销售预测,不能断货也不能存货太多占用仓库和流动资金

要一个信息系统掌握这么多信息显然是不可行的,数据库太大速度太慢End User数据输入负担太重。ERP通常是用例1的方式,用一个纪录生成多个模块数据,分析整理数据由各模块单独的汇报功能做。此外现在有趋势使用Data warehouse,整合汇报功能。

传统上财务部门只负责报告财务信息,A/P A/R FA等subledger和GL平了就行。ERP给决策层提供了从各方面分析数据的可能,以财务模块为中心,财务分析的要求越来越高。个人感觉,深入理解ERP运作方式和Business process,对工作帮助很大。

******************************
下篇提纲:
Business side的ERP职位
如何入行
如何提高技能
关于培训学校
*******************************

我的工作以财务模块为主,有感兴趣的朋友欢迎提问。
限于经验,有错漏处请指出。祝大家职场顺利!更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / 事业与工作 / From a business user's point of view - 什么是ERP?
    • 非IT专业,为什么也要学ERP?
    • ERP实例 1:生产企业:一条数据,N个模块
      • 这里缺少对BOM(Bill Of Material)的流程管理,预算分析,各部门审批,各相关BOM的限制,交互,企业与供应商,顾客的EDI网络,REQ信息平台的共享。这才是企业生产管理的核心。
        • 我举的例子里Purchase order和仓储管理是以Material为主, 不过加拿大没有生产厂因此不是本地ERP的核心. "企业生产管理的核心" 取决于行业和Business Model, BOM这些概念在服务型企业就无从谈起了
          • 7y7, I am just curious: What kind of system is used in your company's manufacting facility in China? Is that a totally separate entity from your ERP?
            • Technically we use the same system. Due to some legal issues, every local operating company was setup as separate entity in the system.
    • ERP实例 2:隔行如隔山,从不同角度看数据
    • Thans for the nice posts. Please continue. Which ERP you are using or have experience with? SAP, Oracle EBusiness Suite, PepoleSoft or other?
      • My current company uses Oracle as back end database, SAP as business application. My husband has experience with PeopleSoft.
    • thx for sharing, I have one question if you don't mind: whether ERP can be applied to planning engineer and if it can, how?
      • 据我所知,SAP没有Planning这个模块。估计没办法整合到planning engineer 的工作中去。我工作的计算机顾问公司,是2个美国top 50的大公司的subcontractor,这两个大公司都用SAP,但是我们就集中在他们的Planning 部门,补足SAP的不知,所以知道这些。
        专门处理Planning的ERP有一些,比如ASPEN MIMI,以及许多别的产品。不过我不懂如何用用这些Planning ERP软件,我主要做.Net的项目开发。
        • Many companies are using their home-growing ERP systems instead of using commercial ones, for example, Microsoft develops its own system using Siebel. Manufacturing industry has complex MC/PE/MFE/QA/QS/SALES/ACCT/IT/Machine Shop/Tooling requirements.
        • thx Dave, seems to me like ERP is only appealing to big companies with multi-operations. am I right?
          • Implementing ERP system is very expensive and time-consuming.. small companies willnot bother instead..
            • yea, that is what I thought. Thank you!
            • not really. there are a lot of companies spent half a million or so on their ERP systems, although their revenue is only in the teens. There are ERP packages other SAP, Peoplesoft, etc.
              Many such packages are industry oriented, for example, distribution, retail, service, manufacturing, etc.
          • 我觉得不一定是这样的。ERP不一定就是SAP,或PeopleSoft等大型软件。只要这个软件是和企业的行为有关,应该都可以认为是ERP。
            比如我以前工作的一个小公司,有2~3百人的规模,主要是销售汽车零件。这个公司规模小,又是新公司,所以没有用到SAP等大型ERP软件(SAP部署,维护都很贵)。我们自己开发ERP软件,开发队伍5~6人左右,干了差不多两年,在我走的时候,这个企业的行为我们自己开发的ERP软件几乎都可以做了,包括Purchase Order,Backoffice, Quality Assurance, Reporting System, Logistics等等。这个公司没有制造和计划部门,财务和人力资源部在我走的时候我们软件没有涉及到。我们的这个ERP软件还获得美国一个州的科技创新奖(有点自豪)。

            最近因为这个公司有事想我帮他们做Online Store这块,我了解了一下,目前就两个程序员在维护这个系统,同时听他们说他们将财务这块系统也整合进去了(具体如何整合,我不知道,估计没办法代替财务的专门软件,但可能和财务软件交互。)

            总之,ERP软件主要是和企业行为有关,将企业行为自动化。
            • Good point. ERP Implementation一种是SAP这类现成套餐进行configure, 一种是in house develop. 这两种系统我都用过,后者最大的问题仍旧是integration, 一旦mergers & acquisitions,应变太依赖local resource很难风险控制,大公司这类项目越来越谨慎了
              • 公司并够的时候, 好象没听说谁考虑过对方的ERP跟自己合不合的来....
      • As far as I know, SAP does have planning function in Financial modules. But it doesn't seem to work well, too complicated to train users. Sorry that I don't know engineer side.
        • fair enough, the only reason I want to know is if ERP can be a tool for engineers, I will then try to convince my boss to send me to a training. Thx for your input.
          • 如果只是考虑用大型ERP(SAP等)用在engineers上,可能不行,太贵了,而且可能没有相应模块。可以考虑请计算机公司开发专用的engineers管理软件。
      • I am not sure what you mean about Planning Engineer, but pretty sure SAP has Engineering Change Manage function. It is under LO module. As ERP software, it must have all kinds of planning functions such as MRP, DRP, CAP.. Check http://help.sap.com/
        • 糊涂虫,有问题请教,多谢。
          SAP里面有没有Planning这个Module。比如一个企业,生产某种产品,Planning部门要做未来3年的生产计划,这样就要一个很方便的ERP软件,这个软件很容易的让计划部门的人随意的修改调整计划(用户很友好的界面,用户可以很随意的拖动一些可见的东西,从而视觉地改变计划),计划产生或调整后,相应的原材料的需求会根据配方产生,同时实际需求会根据库存量产生,并且生产设备也会根据产品不同,或同产品不同规格进行调整,比如在某天要安装某个特定的传送带等等,当然财务方面也会有相应的数据产生。

          我相问的就是SAP有没有这样一个很好用的Planning用户界面(模块)让计划部门进行产品计划的设计和调整,而且计划会联动影响到各个环节。

          我们公司有一半人在一个美国很大的公司用非SAP的一个ERP计划软件帮他们计划部门制定计划,我当时有问为什么不用SAP做这一工作,有人对我说SAP没有这个Planning模块。
          • 刚才查了一下,SAP有这个模块Production Planning (PP)(http://home.ku.edu.tr/~adervisoglu/b.html),有点奇怪我们服务的大公司为什么不用SAP,这个公司其他部门应该是都用SAP的。是不是这个PP Module不是太好用,有没有懂PP的介绍一下。
            • SAP 的 PS,PP,FI/CO 模块都有Planning的功能.但是它们的用途个自不同的,而且有一定的limitation. 很多的公司已经用SAP 的APO模块来代替PP的Planniing功能.
    • From a housewife's point of view - 什么是ERP?
      本文发表在 rolia.net 枫下论坛一天中午,丈夫在外给家里打电话:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?” (订货意向)

        妻子:“当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜?”

        丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗?” (商务沟通)

        妻子:“没问题,我会准备好的。” (订单确认)

        妻子记录下需要做的菜单 (MPS计划) ,具体要准备的东西:鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料…… (BOM物料清单) ,发现需要:1只鸭蛋,5瓶酒,4个鸡蛋…… (BOM展开) ,炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料) 。

        打开冰箱一看 (库房) ,只剩下2个鸡蛋 (缺料) 。

        来到自由市场,妻子:“请问鸡蛋怎么卖?” (采购询价)

        小贩:“1个1元,半打5元,1打9.5元。”

        妻子:“我只需要8个,但这次买1打。” (经济批量采购)

        妻子:“这有一个坏的,换一个。” (验收、退料、换料)

        回到家中,准备洗采、切菜、炒菜…… (工艺线路) ,厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… (工作中心) 。

        妻子发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序,关键工艺路线) ,用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ,于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的 (产品委外) 。

        下午4点,接到儿子的电话:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下。” (紧急订单)

        “好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗?”

        “菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30左右回来。” (不能并单处理)

        “好的,肯定让你们满意。” (订单确定)

        “鸡蛋又不购了,打电话叫小店送来。” (紧急采购)

        6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:“我是李太,怎么订的烤鸭还不送来?” (采购委外单跟催)

        “不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。”

        门铃响了。

        “李太太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” (验收、入库、转应付账款)

        6:45,女儿的电话:“妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?” (呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)

        “不行呀,女儿,今天妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好。” (哈哈,这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期) 。

        …… ……

        送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:“亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了 (设备采购) ,最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了) 。

        丈夫:“家里你做主,需要什么你就去办吧。” (通过审核)

        妻子:“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗?” (最后就是应收货款的催要)

        现在还有人不理解ERP吗?记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
      • 忘了说是ZT
        • Using restaurant instead of family will be more appropriate because it does involve more stakeholders, parallel processing units.:-)
        • 这才是高 ! 我虽然写ERP程序, 但是对此一窍不通, 看了此文, 顿觉得有些明白. BTW, 分享信息: 我们公司的ERP系统是外包给IBM做的, 只用了Oracle DB和IBM的服务器, 其它都是自己写的... 据俺所知, 大部分够enterprise的公司都自制ERP.
      • 强!
    • 我顶!
    • 谢谢各位的sharing
    • Thanks for sharing. My company is going to change from BPCS (AS400) to SAP ERP.
    • 有点好奇,SAP实施起来大约要多少钱(大致范围)?我以前帮一个2~3百人公司写自己的ERP,5个程序员(包括PM),干了差不多2年,每个程序员估计成本10万美元,这个2~3百人公司的自己的ERP要100万美元。
      • 计数单位: million. 大头是一小时收费几十上百元的Consultant, 要做到不超支不延期几乎是不可能的. 而且失败率亦不低
        • 每小时over $200
          • Yeah, it also depends on experience and module. The consultant I've been working with charges even more than that.
            • that's true
            • 这些SAP Consultant收入真不错,我想主要原因是SAP这个系统太大,很多人接触不到,从而物以稀为贵。
    • 非常期待下半部分
    • 77MM的文章总是详实有用,谢谢~!
    • 这个不错,7y7请再发挥一下。